CASO N°1: Usted nos devuelve el paquete por sus propios medios

En el embalaje original, con el albarán de devolución:

• - ya sea por correo cuando el tamaño del paquete lo permita
• - o con un tercero transportista.
• - o acudiendo directamente a nuestra recogida de mercancías con su paquete (durante el horario de apertura).

>> Se le reembolsará: el precio del producto y el importe de sus gastos de envío.

Caso N°2: Usted llama a nuestro transportista para que nos devuelva el paquete

En el embalaje original, con el albarán de devolución:

• El transportista acordará una cita para la recuperación de la mercancía.

>> Se le reembolsa: el precio del producto únicamente, SIN sus gastos de envío.

>> En el caso del uso de un código promocional que reduzca los gastos de envío a 0€, se le facturarán los gastos de envío por la devolución del producto.
Su reembolso será entonces el importe del producto menos el importe de sus gastos de envío.