Política de desistimiento

Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para informarnos de su deseo de desistir.

Tenga en cuenta que nuestro almacén está ubicado en Francia. Las devoluciones deben enviarse a Chaulnes (Francia).

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

  • 1 - El producto debe estar nuevo.
  • 2 - Colocado en el embalaje original.
  • 3 - Con el formulario de desistimiento validado por el servicio de atención al cliente.

Para realizar una solicitud de desistimiento, tiene dos opciones:

En línea

Tenga a mano el número del pedido correspondiente al artículo que desea devolver y ¡déjese guiar!

Por correo postal o por correo electrónico

Rellene el formulario de solicitud de desistimiento disponible haciendo clic en el botón de arriba y envíelo:

  • - bien por correo postal a la dirección: 3 Rue Pierre Demours, 75017 París, Francia
  • - bien por correo electrónico a la dirección [email protected]

Reembolso

Devolución clásica: reembolso monetario

En el embalaje original, con el formulario de desistimiento:

El transportista concertará una cita para la recogida de la mercancía.

>> Se le reembolsará: únicamente el precio del producto, SIN los gastos de envío iniciales.

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CASOS PARTICULARES:
  • En el caso de que el producto que desea devolver se haya comprado con envío gratuito, se le cobrarán los gastos de envío para la devolución del producto. El importe de estos gastos de envío será equivalente a los aplicados en nuestro sitio para productos similares. Se confirmará previamente durante el contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • Si ha utilizado un código promocional que reduce los gastos de envío a 0€, se le cobrarán los gastos de envío por la devolución del producto.

>> Su reembolso será entonces el importe del producto MENOS el importe de los gastos de envío.

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