Política de devoluciones
Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para informarnos de su deseo de desistir.
Tenga en cuenta que nuestro almacén está ubicado en Francia. Las devoluciones deben enviarse a Chaulnes (Francia).
CONDICIONES DE DESISTIMIENTO
- 1 - El producto debe estar nuevo.
- 2 - Colocado en el embalaje original.
- 3 - Con el formulario de desistimiento validado por el servicio de atención al cliente.
Para realizar una solicitud de desistimiento, tiene dos opciones:
En líneaTenga a mano el número del pedido correspondiente al artículo que desea devolver y ¡déjese guiar!
Por correo postal o por correo electrónicoRellene el formulario de solicitud de desistimiento disponible haciendo clic en el botón de arriba y envíelo:
- - bien por correo postal a la dirección: 3 Rue Pierre Demours, 75017 París, Francia
- - bien por correo electrónico a la dirección [email protected]
Reembolso
Devolución clásica: reembolso monetario
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega iniciales (es decir, los gastos de envío estándar pagados al realizar el pedido). Sin embargo, el cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes. El procedimiento de reembolso dependerá de la modalidad de devolución elegida.
1. Recogida organizada por Menzzo:
Si usted solicita que nuestros transportistas recojan la mercancía, el coste de este servicio de transporte de vuelta se deducirá del importe total a reembolsar.
2. Devolución por sus propios medios:
Si usted decide devolver el producto utilizando su propio transportista, no se aplicará ninguna deducción y se le reembolsará el importe íntegro de su compra inicial una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén.
